Accueil › Cas d’usage › E-commerce
Conseil produit, suivi de commande, recommandations : votre boutique répond à ses clients à toute heure, sans mobiliser votre équipe.
Cette veste existe-t-elle en taille M ?
Oui, la taille M est disponible. Elle taille normalement : prenez votre taille habituelle.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 2 à 4 jours ouvrés.
Écrivez votre message…
Il répond aux questions sur vos produits à partir de vos fiches et de votre FAQ.
Il rappelle vos délais et oriente le client vers le suivi de sa commande.
Il dirige le visiteur vers les produits qui correspondent à sa demande.
Retours, livraison, paiement : les réponses suivent vos contenus.
Un visiteur qui obtient sa réponse tout de suite va plus souvent au bout de sa commande.
Statut de commande, retours, horaires : les questions simples sont traitées sans votre équipe.
Y compris le soir et le week-end, quand vos clients achètent.
Ou collez le script si votre boutique utilise une autre solution.
Fiches produits, FAQ, conditions de vente, pages de livraison.
Par exemple : proposer de l’aide après 30 secondes sur une fiche produit.
Les questions que posent les responsables de boutiques en ligne.
Oui. L’extension WordPress s’installe en un clic, et le script universel fonctionne sur les autres sites.
Il le dit, puis propose de transmettre la demande à votre équipe ou de prendre rendez-vous. Vous retrouvez la question dans vos statistiques pour compléter vos contenus.
Environ 3 minutes : création du compte, import des contenus, puis activation de l’extension WordPress ou ajout du script.
Oui. Elles sont hébergées en Europe, chiffrées, et traitées conformément au RGPD.
Présentation de l’offre, contact commercial, prise de rendez-vous.
Navigation dans les contenus, abonnement à la lettre d’information.
1 mois d’essai offert. Installation en 3 minutes, sans compétence technique.
